인터넷상담목록내용
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중앙일보 이벤트 계약후 철회가 불가능하다합니다. |
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접수번호 |
2009037768 |
작성일 |
2009-05-15 |
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품목 |
레저.이벤트회원권 |
신청인 |
김미희 |
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안녕하세요. 답답해서 어떻게 해야할지 문의드립니다.
남자친구가 (서진원) 회사에서 전화를 받아서 중앙일보지지사에서 전화를 받아서
1년간 12회 자체기획공연과 영화티켓 월15800원내면 볼수있다고안내받았다합니다.
패키지로 책등 4가지상품을 받는다고 설명을 듣고 2년약정이라고 안내를 받고
한다고했다고합니다. 통화시 녹취로 계약상 동일효과라는 안내는없고 녹취되고있다고 안내
받았고요. 몇일전 약관과 책과 영화티켓사은품을 받앗는데 이거는 아닌것같아서
14일날 철회 요청을 했습니다. 근데 2년약정기간이고 서진원 이름으로 20만원상당의
티켓이 예약되어있어서 철회가 안되다고 합니다.
그래서 답답해서 제가 전화해서 가입일주일 밖에 안되었고 실제로 받은
예매권과 책은 뜯지도 않았고 예약되엇다는 공연도 실제로 본것도 아닌데
철회가 안되는부분에대해서 이해할수없고, 전화상 계약시 녹취효력등 고지도 없었음등을
말햇더니 설명해주다가 3자랑 이야기할문제아니래서 남자친구가 다시전화했는데
고객변심으로 철회가 안된다합니다. 공연몇번보고 그만두는등의 악용의 소지로 중도해지가 안된다고합니다. 그런데 이해안되는점은 실제로 본것도 아닌부분에대해
예약이 들어갔다고 해지안되는게 이해가안되고 실제로 눈으로 약관본것은
몇일전인데 무조건 안된다는점이 이해가안되서요. 어떻게 저희가 조치할수있는
방법은 없을까요?
1. 녹취강조하며 무조건 철회안된다고 하며 계약서와 동일한 효력등 같는다는 동의 자체가없었는데 약관받아보고 해지안되는점 이해안갑니다.
2. 2년약정이라고햇는데 중도철회가 안된다는점과, 보지도않은 공연에대해서
책임을 물은다는점 이해가안갑니다.
3.이벤트가 어떻게 연락을한건지 무작위로 한건지 모르지만 이런 전화 받아서 이런식으로
피해봐야하는점 정말이해안갑니다.
어떻게 처리해야할지 ㅠㅠ 도와주세요. 그쪽영업하신분은 이남현님이시고 02-779-7334 번호였습니다. ㅠㅠ 아 결제는 15800원씩 24개월이고 5번에 나눠내라고해서 첫번째 비용냈습니다. 2차 확인도했다고했는데 다시 자세히 물어본결과 주소와 결제방법물어본거지 정말하실지등 다시 재차확인은 안햇다고 그분이하셧습니다.
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